98% de usuarios satisfechos con la atención del Liborio Panchana en 2015

Con el objetivo de cumplir con lo expuesto en la Ley Orgánica de Participación Ciudadana, el Hospital Dr. Liborio Panchana Sotomayor de Santa Elena realizó su acto rendición de cuentas donde se informó a la ciudadanía sobre la gestión efectuada en 2015 en esta unidad hospitalaria.

  

Fadul Jurado, gerente del hospital general, dio a conocer a los presentes sobre temas como la ampliación de la cartera de servicios, el cumplimiento del plan estratégico institucional, logros y avances, inversión, proyectos 2016. Durante su intervención, el funcionario resaltó que el nivel de satisfacción de los usuarios fue del 98%.

“Contamos con personal comprometido que trabaja en equipo para ofrecer un servicio de calidad y calidez,  es por eso que hemos logrado ser un hospital reconocido tanto nacional como internacionalmente y un ejemplo para las demás unidades públicas del país”, comentó el gerente.

Jurado mencionó que entre los principales logros obtenidos consta la premiación recibida por la Secretaría de la Administración Pública como el segundo mejor lugar para trabajar, el reconocimiento del Ministerio de Salud Pública (MSP) por el concurso nacional de mejores actividades de promoción por el Día Mundial del VIH, la implementación del servicio de medicina transfusional, la entrega de planillas hospitalarias para que usuarios conozcan la inversión que el gobierno realiza en su salud, la implementación del sistema digital entre áreas, elaboración de nuevos procesos y el mejoramiento continuo.

También se resaltó la gestión que se efectúa en el marco de la Acreditación Canadá Internacional, certificación recibida a finales de 2014 por cumplir con estándares internacionales de calidad y calidez en la atención de sus pacientes. Además, se informó que durante el año pasado se registraron 45.587 atenciones por Consulta Externa, mientras que por Emergencia se brindaron 48.685 asistencias.  

El gerente hospitalario culminó su exposición comunicando que el presupuesto asignado en 2015 para el hospital de Santa Elena fue de $ 15´032.926,40, el cual tuvo un porcentaje de ejecución del 99,79%. Como parte de la actividad se formaron mesas de trabajo a fin de solventar las inquietudes de la ciudadanía en temas como atención al usuario, hospitalización, servicios de apoyo, servicios generales, emergencia y consulta externa.

Por otra parte, se ubicaron stands informativos para comunicar a los visitantes sobre prevención y promoción de salud sobre temas como la muerte materna, enfermedades propias de la etapa invernal y seguridad del paciente. El acto de rendición de cuentas se realizó en el auditorio de la Junta Parroquial de José Luis Tamayo en el cantón Salinas, con la participación de aproximadamente 300 personas.

Fuente: Gestión de Comunicación Social - Hospital General de Santa Elena.